Glossaire
Les définitions claires des termes de la gestion d’entreprise, de la comptabilité et de la conformité française — sans jargon inutile.
Une API REST est une interface qui permet à deux logiciels de communiquer via HTTP, en exposant des ressources manipulées au format JSON.
L'ATP est la part de stock et de réapprovisionnements planifiés non encore engagée, que l'on peut promettre de façon fiable à un nouveau client.
Le bon de commande est le document contractuel par lequel un acheteur s'engage fermement à acquérir des biens ou des services auprès d'un fournisseur, aux conditions convenues.
La Business Intelligence (informatique décisionnelle) regroupe les méthodes et outils qui transforment les données d'une entreprise en indicateurs et tableaux de bord pour décider sur des faits.
La méthode du chemin critique (CPM) identifie la séquence de tâches la plus longue d'un projet, celle qui détermine sa durée minimale et n'admet aucun retard.
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne les méthodes et logiciels qui centralisent toutes les interactions d'une entreprise avec ses clients et prospects.
Un devis est une proposition commerciale détaillée et chiffrée, qui décrit les produits ou prestations, leurs quantités et leurs prix, et engage le vendeur une fois accepté.
Le diagramme de Gantt est une représentation visuelle d'un planning de projet : chaque tâche y est une barre horizontale positionnée sur un axe de temps.
Le DPA est le contrat exigé par l’article 28 du RGPD qui encadre la relation entre un responsable de traitement et son sous-traitant de données personnelles.
Le DPO (délégué à la protection des données) est la personne chargée de veiller au respect du RGPD et de conseiller l’organisme sur ses traitements de données personnelles.
Un ERP est un logiciel unique qui centralise et fait communiquer tous les processus de gestion d’une entreprise (ventes, stock, achats, finance, RH…).
L'EVM (gestion par la valeur acquise) est une méthode de pilotage de projet qui combine périmètre, délai et coût pour mesurer l'avancement réel et anticiper les dérives.
Factur-X est un format de facture électronique hybride : un PDF lisible par l’humain contenant des données structurées (XML) exploitables par les machines.
Le FEC est le fichier normalisé regroupant toutes les écritures comptables d’un exercice, que toute entreprise tenant une comptabilité informatisée doit pouvoir remettre à l’administration fiscale.
Le FEFO est une règle de rotation des stocks qui fait sortir en premier les lots dont la date de péremption est la plus proche, afin de limiter les pertes.
La GED (Gestion Électronique de Documents) regroupe les outils pour numériser, classer, rechercher et sécuriser les documents d'une organisation tout au long de leur cycle de vie.
La GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est un logiciel qui planifie, suit et optimise la maintenance des équipements et installations d'une organisation.
Une immobilisation est un bien durable, destiné à servir l’activité sur plusieurs exercices, inscrit à l’actif du bilan et le plus souvent amorti.
Le règlement INCO (UE 1169/2011) harmonise l’information du consommateur sur les aliments et impose la déclaration des 14 allergènes majeurs.
L'inventaire est l'opération de comptage physique et de valorisation des stocks, qui permet de rapprocher les quantités théoriques des quantités réellement détenues.
L’ITSM (IT Service Management) regroupe les pratiques de conception, de fourniture et d’amélioration des services informatiques rendus aux utilisateurs d’une organisation.
Le Journal Fiscal Permanent est le registre inaltérable, en ajout seul, qui consigne tous les événements fiscaux d’un logiciel de caisse.
Kanban est une méthode visuelle de gestion du flux de travail par cartes et colonnes, utilisée aussi bien en production lean qu'en gestion de projet agile.
Un KPI (indicateur clé de performance) est une mesure quantifiable qui évalue le niveau d'atteinte d'un objectif et sert à piloter une activité.
Le lettrage est l’opération comptable qui rapproche des écritures liées — typiquement une facture et son règlement — afin de solder les comptes de tiers.
Le MCP (Model Context Protocol) est un protocole ouvert qui standardise la connexion d’un agent d’intelligence artificielle à des outils, des données et des systèmes externes.
La méthode ABC classe les références de stock par valeur de consommation (loi de Pareto 80/20) pour concentrer les efforts de gestion sur les articles les plus importants.
Le MRP (Material Requirements Planning) est une méthode de calcul des besoins qui planifie approvisionnements et production à partir de la demande, des nomenclatures et des stocks.
Le MTBF (temps moyen entre pannes) est l'indicateur de fiabilité qui mesure la durée moyenne de bon fonctionnement d'un équipement réparable entre deux défaillances.
Le MTTR (temps moyen de réparation) mesure la durée moyenne nécessaire pour remettre un équipement en service après une panne ; c'est l'indicateur clé de maintenabilité.
Le multi-tenant est une architecture SaaS où une seule instance logicielle sert plusieurs organisations, dont les données restent logiquement isolées les unes des autres.
La NF525 est une norme attestant qu’un logiciel de caisse garantit l’inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l’archivage des données de vente.
Un no-show est une réservation non honorée : le client ne se présente pas et n’a pas annulé au préalable, ce qui génère une perte pour le professionnel.
OAuth 2.1 est un protocole d’autorisation déléguée qui permet à une application d’accéder à des ressources au nom d’un utilisateur via un jeton, sans partager son mot de passe.
Le Plan Comptable Général est le référentiel qui fixe les règles de la comptabilité financière en France et organise les comptes en classes numérotées.
Une PDP est une plateforme privée immatriculée par l’administration fiscale, habilitée à émettre, transmettre et recevoir les factures électroniques entre entreprises en France.
L'EOQ, ou formule de Wilson, calcule la quantité de réapprovisionnement qui minimise le coût total de stockage en équilibrant coût de commande et coût de possession.
Le RGPD est le règlement européen, applicable depuis 2018, qui encadre le traitement des données personnelles et confère des droits aux personnes concernées.
SCIM est un standard ouvert qui automatise la création, la mise à jour et la suppression des comptes utilisateurs entre un annuaire d’entreprise et les applications.
Le SCM (Supply Chain Management) désigne le pilotage de toute la chaîne logistique, des fournisseurs au client final, pour optimiser les flux de produits, d'informations et de coûts.
Le SIREN (9 chiffres) identifie une entreprise et le SIRET (14 chiffres) chacun de ses établissements, dans le répertoire SIRENE tenu par l’INSEE.
Un SLA (Service Level Agreement) est un engagement contractuel qui définit la qualité de service attendue : disponibilité, délai de prise en charge et délai de résolution.
La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est un impôt indirect sur la consommation, collecté par les entreprises, appliqué en France selon plusieurs taux (20 %, 10 %, 5,5 %, 2,1 %).
ZUGFeRD est le format allemand de facture électronique hybride — un PDF lisible contenant des données XML structurées — équivalent et compatible avec le Factur-X français.
eyeot est un ERP français tout-en-un pour TPE et PME, hébergé en France et conforme au RGPD. Gratuit pour les particuliers (1 utilisateur, tous les modules) ; packs équipe simples pour les entreprises.