Le bon de commande (BC, ou purchase order en anglais) est un document commercial par lequel un acheteur formalise une commande ferme. Il précise les références des produits ou services, les quantités, les prix unitaires convenus, ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Contrairement à un devis, qui n'est qu'une proposition commerciale révocable, le bon de commande matérialise un engagement qui lie les deux parties dès qu'il est accepté.
Le terme se lit selon deux points de vue. Dans le cycle d'achat (approvisionnement), c'est l'entreprise qui émet un bon de commande vers son fournisseur après avoir retenu une offre. Dans le cycle de vente, le « bon de commande client » correspond à la commande passée par le client — souvent par acceptation d'un devis — et déclenche la préparation, la livraison puis la facturation.
Dans une chaîne de gestion, le bon de commande est un maillon central de la piste documentaire : devis → bon de commande → bon de livraison → facture. Il sert de référence au rapprochement « commande / réception / facture » qui sécurise les achats, et constitue une pièce justificative comptable. La TVA applicable, les remises et les éventuels acomptes y figurent généralement.
Dans eyeot, la gestion commerciale permet de transformer un devis accepté en commande, dont les informations se propagent ensuite vers la facturation et le stock, sans ressaisie.