Módulo Citas — Reserva de citas online
Centralice la reserva de citas online de su actividad en un solo software. eyeot publica una página de reserva que usted integra en su web, calcula los huecos realmente disponibles y bloquea cualquier doble reserva en el momento de la confirmación. Los recordatorios automáticos reducen los olvidos, y cada cliente gestiona su cita mediante un enlace seguro, sin crear una cuenta.
Diseñado para las pymes que gestionan citas a diario —consultas, centros de estética, talleres, prestadores de servicios— con uno o varios profesionales, salas o equipos a planificar en paralelo.
La página pública de reserva, propia de cada organización, se integra en su web o se comparte por enlace y código QR. Usted personaliza la plantilla, el color de acento, el logotipo, la foto de fondo y el texto de bienvenida desde el editor de apariencia, con vista previa en directo.
Cada reserva se crea dentro de una transacción que bloquea el recurso, revisa de nuevo el hueco y se apoya en una restricción de exclusión en la base de datos. Una clave de idempotencia neutraliza además los duplicados en caso de doble clic o de reenvío de red.
El motor de disponibilidad deduce los huecos libres a partir de las reglas horarias semanales, las excepciones (vacaciones, cierres, aperturas puntuales), las citas ya reservadas, los tiempos de margen y el plazo mínimo de reserva.
Una confirmación se envía en cuanto se reserva, y luego se envían recordatorios automáticos 24 horas y 1 hora antes de la cita. Así se reducen concretamente los olvidos y las ausencias.
El cliente recibe un magic link para consultar, anular o reprogramar su cita él mismo, sin crear una cuenta. Sus equipos mantienen el control desde la agenda de administración: confirmar, completar, marcar una ausencia.
Defina sus servicios con su duración, su precio y sus tiempos de margen, agrúpelos en categorías en el escaparate público, y declare sus recursos reservables: profesionales, salas o equipos.
Cada cita sigue un ciclo claro —creada, confirmada, atendida, anulada, reprogramada, ausencia— y alimenta estadísticas de afluencia y de tasa de ausencia consultables en el módulo.
Las citas antiguas se purgan automáticamente y cada ficha puede anonimizarse a petición, conforme al derecho de supresión (RGPD art. 17). El periodo de conservación es configurable por organización.
Usted decide qué información se solicita en el momento de la reserva (teléfono, notas). El cliente gestiona su cita mediante un enlace seguro sin cuenta, y el módulo se encarga de las solicitudes de ejercicio de derechos (DSR).
eyeot es un ERP francés todo en uno para pequeñas y medianas empresas, alojado en Francia y conforme al RGPD. Gratis para particulares (1 usuario, todos los módulos); packs de equipo simples para las empresas.