Módulo Prospección avanzada — CRM B2B

Prospección B2B: secuencias multicanal, scoring y playbooks de llamada

La prospección avanzada de eyeot equipa a tus equipos comerciales para crear listas segmentadas, desplegar secuencias multicanal y cualificar automáticamente los leads. Submódulo del CRM pero autónomo, vincula cada acción de prospección a tus cuentas, oportunidades y objetivos, sin cambiar de herramienta.

Para autónomos y pymes B2B y sus equipos comerciales o SDR que prospectan en frío por email, teléfono y LinkedIn, y que quieren estructurar sus seguimientos, priorizar los leads calientes y controlar el cumplimiento de los objetivos desde su ERP.

Lo que puedes hacer

Secuencias multicanal automatizadas

Crea secuencias de varias etapas (email, llamada, LinkedIn) separadas por un intervalo configurable, con asunto y contenido de plantilla por etapa. Cada secuencia se pausa, se reanuda o se detiene sobre la marcha.

Listas de prospectos segmentadas

Agrupa tus prospectos en listas dedicadas, impórtalos mediante un archivo CSV y controla su estado (contactado, cualificado). La función «siguiente prospecto por contactar» da al comercial su cola de llamadas.

Scoring de leads y señales de intención

Se calcula una puntuación por lead y se recalcula automáticamente en cuanto cambia la ficha de la cuenta. Al superar un umbral, el lead queda cualificado, se emite una notificación y la oportunidad puede avanzar en el CRM.

Playbooks y guiones de llamada

Crea guiones de llamada estructurados en pasos (preguntas, opciones de respuesta, campos obligatorios) y registra las respuestas recogidas durante la conversación para estandarizar el discurso comercial.

Inscripción y cadencia de los seguimientos

Inscribe a un cliente en una secuencia, hazlo avanzar etapa por etapa o interrumpe su recorrido. La inscripción puede activarse automáticamente al crear un nuevo cliente si así se configura.

Objetivos comerciales y clasificación

Define objetivos por comercial y por periodo, controla su progreso y muestra una clasificación (leaderboard). Los valores actuales se recalculan bajo demanda.

Panel de prospección

Controla en una sola pantalla los prospectos, contactados y cualificados, la tasa de conversión, las secuencias activas, las llamadas de los últimos 7 días y el reparto de los resultados de llamada.

Conformidad y confianza

Prospección B2B y RGPD

Las cuentas y los contactos prospectados están aislados por organización (aislamiento multitenant). Los tratamientos de datos de prospección se enmarcan en las herramientas de RGPD de la plataforma eyeot: registro de actividades de tratamiento y derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión.

Funciona con tus demás módulos

  • CRM — cuentas y contactos segmentados, leads cualificados convertidos en oportunidades
  • Inteligencia — métricas comerciales (secuencias activas, inscripciones)
  • Notificaciones — alertas de leads cualificados y objetivos comerciales
  • Integraciones — envío de los emails de campaña (SMTP)
  • Mailing masivo — sinergia con las campañas de envío masivo

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve el módulo de prospección B2B de eyeot?
Permite estructurar la prospección comercial: crear listas de prospectos, desplegar secuencias multicanal (email, llamada, LinkedIn), guionizar las llamadas mediante playbooks, puntuar los leads y controlar objetivos comerciales. El módulo está integrado en el CRM: los prospectos son las cuentas y los contactos del ERP.
¿Cómo funcionan las secuencias multicanal?
Una secuencia es una plantilla compuesta de etapas sucesivas de tipo email, llamada o LinkedIn, cada una activada tras un intervalo en días. Inscribes a un cliente en la secuencia, que avanza etapa por etapa; la secuencia puede pausarse, reanudarse o detenerse en cualquier momento.
¿Qué es el scoring de leads?
Cada lead recibe una puntuación calculada según sus características. La puntuación se recalcula automáticamente cuando se actualiza la ficha de la cuenta. Cuando supera un umbral, el lead se marca como cualificado: se emite una notificación y la oportunidad correspondiente puede avanzar en el CRM.
¿La prospección está conectada con el resto del ERP?
Sí. El objetivo de las secuencias y del scoring es el Cliente del CRM. Un lead cualificado alimenta el pipeline de oportunidades, los objetivos lanzan notificaciones, y las métricas de prospección (secuencias activas, inscripciones) llegan al módulo de Inteligencia.
¿Puedo enviar emails de campaña de forma masiva?
Sí. El envío de los emails de secuencia se apoya en el bloque de Integraciones (SMTP), con una posible sinergia con el módulo de mailing masivo. El lanzamiento de las campañas está protegido por un permiso específico, distinto de la simple lectura o modificación.
¿El módulo cumple con el RGPD?
Los datos de prospección están aislados por organización y se benefician de las herramientas de RGPD de la plataforma eyeot: registro de actividades de tratamiento y gestión de los derechos de las personas (acceso, rectificación, oposición, supresión). La prospección B2B sigue sujeta al marco del RGPD aplicable a los contactos profesionales.

Para saber más

CRMInteligencia entre módulosIntegracionesERP

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