Modul Termine — Online-Terminbuchung
Bündeln Sie die Online-Terminbuchung Ihres Betriebs in einer einzigen Software. eyeot veröffentlicht eine Buchungsseite, die Sie in Ihre Website einbetten, berechnet die tatsächlich verfügbaren Zeitfenster und verhindert bei der Bestätigung jede Doppelbuchung. Automatische Erinnerungen reduzieren Versäumnisse, und jeder Kunde verwaltet seinen Termin über einen sicheren Link, ohne ein Konto zu erstellen.
Konzipiert für KMU, die täglich Termine vergeben — Praxen, Studios, Werkstätten, Dienstleister — mit einem oder mehreren Mitarbeitern, Räumen oder Geräten, die parallel zu planen sind.
Die öffentliche, organisationseigene Buchungsseite lässt sich in Ihre Website einbetten oder per Link und QR-Code teilen. Sie passen die Vorlage, die Akzentfarbe, das Logo, das Hintergrundbild und den Begrüßungstext im Erscheinungsbild-Editor mit Live-Vorschau an.
Jede Buchung wird in einer Transaktion erstellt, die die Ressource sperrt, das Zeitfenster erneut prüft und sich auf eine Ausschlussbedingung in der Datenbank stützt. Ein Idempotenzschlüssel neutralisiert zudem Duplikate bei Doppelklick oder erneuter Netzübertragung.
Die Verfügbarkeits-Engine leitet die freien Zeitfenster aus den wöchentlichen Zeitregeln, den Ausnahmen (Urlaub, Schließungen, punktuelle Öffnungen), den bereits vergebenen Terminen, den Pufferzeiten und der Mindestvorlaufzeit ab.
Eine Bestätigung wird sofort nach der Buchung versendet, anschließend werden automatische Erinnerungen 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Termin verschickt. So lassen sich Versäumnisse und Nichterscheinen spürbar reduzieren.
Der Kunde erhält einen Magic-Link, um seinen Termin selbst einzusehen, zu stornieren oder zu verschieben, ohne ein Konto zu erstellen. Ihre Teams behalten über den Verwaltungskalender die Kontrolle: bestätigen, vervollständigen, ein Nichterscheinen markieren.
Definieren Sie Ihre Leistungen mit Dauer, Preis und Pufferzeiten, gruppieren Sie sie in Kategorien auf der öffentlichen Vitrine und legen Sie Ihre buchbaren Ressourcen fest: Fachkräfte, Räume oder Geräte.
Jeder Termin durchläuft einen klaren Zyklus — erstellt, bestätigt, wahrgenommen, storniert, verschoben, nicht erschienen — und speist Statistiken zur Auslastung und zur No-Show-Quote, die im Modul einsehbar sind.
Alte Termine werden automatisch bereinigt, und jeder Datensatz kann auf Wunsch anonymisiert werden, gemäß dem Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO). Die Aufbewahrungsdauer ist je Organisation konfigurierbar.
Sie entscheiden, welche Informationen bei der Buchung abgefragt werden (Telefon, Notizen). Der Kunde verwaltet seinen Termin über einen sicheren Link ohne Konto, und das Modul unterstützt Anträge zur Ausübung der Betroffenenrechte (DSR).
eyeot ist ein französisches All-in-one-ERP für kleine und mittlere Unternehmen, in Frankreich gehostet und DSGVO-konform. Kostenlos für Privatnutzer (1 Benutzer, alle Module); einfache Team-Pakete für Unternehmen.