E-Commerce-Modul — Omnichannel-Orchestrierung
Das E-Commerce-Modul verbindet Ihr ERP mit Ihren Shopify- und WooCommerce-Shops und orchestriert den Datenfluss zwischen Web, Kasse und Backoffice. Katalog, Bestellungen, Lagerbestand und Zahlungen bleiben auf einer einzigen Datenbasis abgestimmt, ohne Doppelerfassung. Konzipiert für Händler, die über mehrere Kanäle verkaufen, verhindert es Überverkäufe und zentralisiert die Multichannel-Steuerung.
Für kleine und mittlere Unternehmen, die über Shopify oder WooCommerce online verkaufen – oft parallel zu einem stationären Geschäft oder einem B2B-Kanal – und einen einheitlichen Lagerbestand sowie einheitliche Bestellungen ohne Doppelerfassung wünschen.
Verbinden Sie Ihre Shops über OAuth bei Shopify und die REST-API bei WooCommerce. Jede Verbindung löst eine Erstsynchronisierung und die automatische Registrierung der Webhooks aus. Mehrere Shops pro Organisation werden nativ unterstützt.
Bestellungen werden per Webhook oder durch periodischen Abruf (alle 5 Minuten, cursorbasiert) übernommen und erzeugen einen eyeot-Kundenauftrag. Der Import ist idempotent je Kombination aus Shop und externer Kennung.
Ein Kassenverkauf oder eine Lagerbewegung überträgt die verfügbare Menge automatisch an die aktiven Shops. Die Übertragung ist gedrosselt (höchstens eine Übermittlung alle 2 Minuten je Produkt), um Überverkäufe zwischen den Kanälen zu vermeiden.
eyeot bleibt der führende Katalog (Master): Beim Anlegen oder Aktualisieren eines Produkts werden Preis, Fotos und Beschreibung an die Shops übertragen – über ein SKU-Mapping je Shop und mehrwährungsfähig.
Shopify- und WooCommerce-Webhooks werden per HMAC-Signatur geprüft und idempotent verarbeitet. Fehlgeschlagene Synchronisierungen werden automatisch mit exponentiellem Backoff wiederholt.
Nicht abgeschlossene Warenkörbe werden erkannt und protokolliert (Status abgebrochen, zurückgewonnen oder abgelaufen) und nach 30 Tagen DSGVO-konform gelöscht. Sie können für vertriebliche Nachfassaktionen genutzt werden.
Zahlungen (Stripe, PayPal, Shopify Payments) werden den Web-Bestellungen zugeordnet, und Erstattungen werden mit ihrer externen Referenz an die Buchhaltung übergeben.
Die Zugangsdaten der Shops werden verschlüsselt (Fernet) und zusammen mit ihrem Webhook-Secret gespeichert. Die Rotation der Token erfordert eine eigene Administrationsberechtigung.
Abgebrochene Warenkörbe werden nach 30 Tagen gelöscht, Synchronisierungsprotokolle nach 90 Tagen. Web-Kunden werden anhand des E-Mail-Hashwerts dedupliziert.
Das Modul ist durch das DSGVO-Anfragesystem der Plattform abgedeckt (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit).
eyeot ist ein französisches All-in-one-ERP für kleine und mittlere Unternehmen, in Frankreich gehostet und DSGVO-konform. Kostenlos für Privatnutzer (1 Benutzer, alle Module); einfache Team-Pakete für Unternehmen.