Module Rendez-vous — Prise de RDV en ligne
Centralisez la prise de rendez-vous en ligne de votre activité dans un seul logiciel. eyeot publie une page de réservation que vous intégrez à votre site, calcule les créneaux réellement disponibles et bloque toute double-réservation au moment de la confirmation. Les rappels automatiques limitent les oublis, et chaque client gère son rendez-vous par lien sécurisé, sans créer de compte.
Conçu pour les TPE et PME qui prennent des rendez-vous au quotidien — cabinets, instituts, ateliers, prestataires de services — avec un ou plusieurs intervenants, salles ou équipements à planifier en parallèle.
La page publique de réservation, propre à chaque organisation, s'intègre à votre site ou se partage par lien et QR code. Vous personnalisez le modèle, la couleur d'accent, le logo, la photo de fond et le texte d'accueil depuis l'éditeur d'apparence, avec aperçu en direct.
Chaque réservation est créée dans une transaction qui verrouille la ressource, revérifie le créneau et s'appuie sur une contrainte d'exclusion en base de données. Une clé d'idempotence neutralise aussi les doublons en cas de double-clic ou de renvoi réseau.
Le moteur de disponibilité déduit les créneaux libres à partir des règles horaires hebdomadaires, des exceptions (congés, fermetures, ouvertures ponctuelles), des rendez-vous déjà pris, des temps tampons et du délai minimal de réservation.
Une confirmation part dès la réservation, puis des rappels automatiques sont envoyés 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous. De quoi réduire concrètement les oublis et les absences.
Le client reçoit un magic-link pour consulter, annuler ou reprogrammer son rendez-vous lui-même, sans créer de compte. Vos équipes gardent la main depuis l'agenda d'administration : confirmer, compléter, marquer une absence.
Définissez vos prestations avec leur durée, leur prix et leurs temps tampons, regroupez-les en catégories sur la vitrine publique, et déclarez vos ressources réservables : praticiens, salles ou équipements.
Chaque rendez-vous suit un cycle clair — créé, confirmé, honoré, annulé, reprogrammé, absence — et alimente des statistiques de fréquentation et de taux d'absence consultables dans le module.
Les rendez-vous anciens sont purgés automatiquement et chaque fiche peut être anonymisée à la demande, conformément au droit à l'effacement (RGPD art. 17). La durée de rétention est paramétrable par organisation.
Vous décidez des informations demandées au moment de la réservation (téléphone, notes). Le client gère son rendez-vous par lien sécurisé sans compte, et le module prend en charge les demandes d'exercice de droits (DSR).
eyeot est un ERP français tout-en-un pour TPE et PME, hébergé en France et conforme au RGPD. Gratuit pour les particuliers (1 utilisateur, tous les modules) ; packs équipe simples pour les entreprises.