Module Prospection avancée — CRM B2B

Prospection B2B : séquences multicanal, scoring et playbooks d'appel

La prospection avancée d'eyeot outille vos équipes commerciales pour construire des listes ciblées, dérouler des séquences multicanal et qualifier automatiquement les leads. Sous-module du CRM mais autonome, il relie chaque action de prospection à vos comptes, opportunités et objectifs, sans changer d'outil.

Pour les TPE et PME B2B et leurs équipes commerciales ou SDR qui prospectent à froid par email, téléphone et LinkedIn, et qui veulent structurer leurs relances, prioriser les leads chauds et suivre l'atteinte des objectifs depuis leur ERP.

Ce que vous pouvez faire

Séquences multicanal automatisées

Construisez des séquences en plusieurs étapes (email, appel, LinkedIn) espacées par un délai paramétrable, avec objet et contenu de modèle par étape. Chaque séquence se met en pause, se reprend ou s'arrête à la volée.

Listes de prospects ciblées

Regroupez vos prospects dans des listes dédiées, importez-les par fichier CSV et suivez leur statut (contacté, qualifié). La fonction « prochain prospect à contacter » donne au commercial sa file d'appels.

Scoring de leads et signaux d'intent

Un score est calculé par lead et recalculé automatiquement dès que la fiche du compte évolue. Au franchissement d'un seuil, le lead est qualifié, une notification est émise et l'opportunité peut être avancée dans le CRM.

Playbooks et scripts d'appel

Créez des scripts d'appel structurés en étapes (questions, choix de réponses, champs obligatoires) et enregistrez les réponses recueillies au fil de la conversation pour standardiser le discours commercial.

Inscription et cadence des relances

Inscrivez un client dans une séquence, faites-le progresser d'étape en étape ou interrompez son parcours. L'inscription peut se déclencher automatiquement à la création d'un nouveau client si elle est configurée.

Objectifs commerciaux et classement

Définissez des objectifs par commercial et par période, suivez leur progression et affichez un classement (leaderboard). Les valeurs courantes sont recalculées à la demande.

Tableau de bord de prospection

Suivez en un écran les prospects, contactés et qualifiés, le taux de conversion, les séquences actives, les appels des 7 derniers jours et la répartition des résultats d'appel.

Conformité & confiance

Prospection B2B et RGPD

Les comptes et contacts prospectés sont cloisonnés par organisation (isolation multi-tenant). Les traitements de données de prospection s'inscrivent dans l'outillage RGPD de la plateforme eyeot : registre des traitements, droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement.

S’articule avec vos autres modules

  • CRM — comptes et contacts ciblés, leads qualifiés en opportunités
  • Intelligence — métriques commerciales (séquences actives, inscriptions)
  • Notifications — alertes leads qualifiés et objectifs commerciaux
  • Intégrations — envoi des emails de campagne (SMTP)
  • Publipostage — synergie avec les campagnes de mailing de masse

Questions fréquentes

À quoi sert le module de prospection B2B d'eyeot ?
Il permet de structurer la prospection commerciale : créer des listes de prospects, dérouler des séquences multicanal (email, appel, LinkedIn), scripter les appels via des playbooks, scorer les leads et suivre des objectifs commerciaux. Le module est intégré au CRM : les prospects sont les comptes et contacts de l'ERP.
Comment fonctionnent les séquences multicanal ?
Une séquence est un modèle composé d'étapes successives de type email, appel ou LinkedIn, chacune déclenchée après un délai en jours. Vous inscrivez un client dans la séquence, qui progresse étape par étape ; la séquence peut être mise en pause, reprise ou arrêtée à tout moment.
Qu'est-ce que le scoring de leads ?
Chaque lead reçoit un score calculé selon ses caractéristiques. Le score est recalculé automatiquement lorsque la fiche du compte est mise à jour. Quand il dépasse un seuil, le lead est marqué qualifié : une notification est émise et l'opportunité correspondante peut être avancée dans le CRM.
La prospection est-elle reliée au reste de l'ERP ?
Oui. La cible des séquences et du scoring est le Client du CRM. Un lead qualifié alimente le pipeline d'opportunités, les objectifs déclenchent des notifications, et les métriques de prospection (séquences actives, inscriptions) remontent dans le module Intelligence.
Puis-je envoyer des emails de campagne en masse ?
Oui. L'envoi des emails de séquence s'appuie sur la brique Intégrations (SMTP), avec une synergie possible avec le module Publipostage. Le lancement des campagnes est protégé par une permission dédiée distincte de la simple lecture ou modification.
Le module est-il conforme au RGPD ?
Les données de prospection sont cloisonnées par organisation et bénéficient de l'outillage RGPD de la plateforme eyeot : registre des traitements et gestion des droits des personnes (accès, rectification, opposition, effacement). La prospection B2B reste soumise au cadre RGPD applicable aux contacts professionnels.

Pour aller plus loin

CRM commercialIntelligence cross-moduleIntégrationsERP

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