Module Intelligence — BI cross-module
Le module Intelligence agrège en continu les signaux de vos modules CRM, stock, maintenance, finance et achats pour produire des scores prêts à l'emploi. Santé client, performance fournisseur, criticité des équipements, classification ABC du stock, prévision de revenu : chaque indicateur repose sur des règles métier déterministes, explicables et reproductibles — pas de boîte noire ni de modèle autonome.
Pour les dirigeants, responsables d'exploitation et contrôleurs de gestion de TPE/PME qui veulent un pilotage transverse fiable, sans construire eux-mêmes leurs tableaux de bord ni recruter un data analyst pour exploiter leurs données ERP.
Chaque client reçoit un score de 0 à 100 réparti en cinq segments (Excellent à Critique). Le calcul croise l'engagement, le comportement de paiement, les tickets ouverts et l'activité commerciale (devis envoyés, acceptés, refusés).
Classement des fournisseurs selon les délais de livraison, le taux de conformité des réceptions, l'historique de prix et le volume de commandes sur 12 mois. Pour arbitrer vos achats sur des faits, pas sur des impressions.
Un score de criticité combine l'historique de pannes, les maintenances en retard, les signaux IoT et l'âge du matériel, classé en niveaux critique, élevé, modéré ou faible. Vous priorisez les interventions là où le risque est réel.
Classification Pareto 80/20 des produits en catégories A, B et C selon leur valeur, avec recommandations de réapprovisionnement. Vous concentrez le pilotage sur les références qui pèsent vraiment.
Projection du chiffre d'affaires jusqu'à six mois, fondée sur un modèle saisonnier des 12 mois écoulés enrichi du pipeline d'opportunités pondéré par étape, avec intervalle de confiance.
Calcul du temps moyen entre pannes (MTBF) et du temps moyen de réparation (MTTR), avec la répartition des interventions correctives et préventives. Des indicateurs de fiabilité standards de l'industrie.
Une vue agrégée compose tous les scores en cartes par thème pour le tableau de bord global. Chaque moteur reste autonome : si un module source est absent, l'indicateur correspondant se met simplement en retrait sans bloquer les autres.
Les scores reposent sur des règles métier transparentes, pas sur un modèle autonome ou une boîte noire. Chaque résultat se décompose en critères pondérés (par exemple, pour la santé client : engagement, paiement, tickets, activité), ce qui le rend reproductible et auditable.
Les moteurs calculent en lecture seule, sans aucune écriture en base, et restent strictement scopés à l'organisation active. Ce cloisonnement multi-organisation est cohérent avec une exploitation RGPD des données clients et RH agrégées.
eyeot est un ERP français tout-en-un pour TPE et PME, hébergé en France et conforme au RGPD. Gratuit pour les particuliers (1 utilisateur, tous les modules) ; packs équipe simples pour les entreprises.