Módulo E-commerce — Orquestación omnicanal
El módulo E-commerce conecta tu ERP con tus tiendas Shopify y WooCommerce y orquesta el flujo de datos entre la web, el TPV y el back-office. Catálogo, pedidos, stock y pagos permanecen alineados sobre un único repositorio, sin doble introducción de datos. Pensado para los comercios que venden por varios canales, evita la sobreventa y centraliza la gestión multicanal.
Para pymes que venden online a través de Shopify o WooCommerce, a menudo en paralelo a una tienda física o a un canal B2B, y que buscan un stock y unos pedidos unificados sin reintroducir datos.
Conecta tus tiendas mediante OAuth para Shopify y la API REST para WooCommerce. Cada conexión lanza una sincronización inicial y el registro automático de los webhooks. La gestión de varias tiendas por organización es nativa.
Los pedidos llegan por webhook o por recuperación periódica (cada 5 minutos, basada en cursor) y crean un pedido de venta en eyeot. La importación es idempotente por par tienda / identificador externo.
Una venta en el TPV o un movimiento de stock envía automáticamente la cantidad disponible a las tiendas activas. El envío se regula (como máximo uno cada 2 minutos por producto) para evitar la sobreventa entre canales.
eyeot es el catálogo maestro: la creación o actualización de un producto propaga precio, fotos y descripción a las tiendas, mediante un mapeo de SKU por tienda y en multidivisa.
Los webhooks de Shopify y WooCommerce se verifican mediante firma HMAC y se procesan de forma idempotente. Las sincronizaciones fallidas se reintentan automáticamente con un backoff exponencial.
Los carritos sin finalizar se detectan y se registran (estado abandonado, recuperado o caducado) y se purgan a los 30 días conforme al RGPD. Pueden alimentar las acciones de recuperación comercial.
Los pagos (Stripe, PayPal, Shopify Payments) se concilian con los pedidos web y los reembolsos se trasladan a la contabilidad con su referencia externa.
Las credenciales de conexión de las tiendas se cifran (Fernet) y se almacenan junto con su secreto de webhook. La rotación de tokens requiere un permiso de administración específico.
Los carritos abandonados se purgan a los 30 días y los registros de sincronización a los 90 días. Los clientes web se deduplican mediante huella (hash) del correo electrónico.
El módulo está cubierto por el mecanismo de solicitudes RGPD de la plataforma (acceso, rectificación, supresión, portabilidad).
eyeot es un ERP francés todo en uno para pequeñas y medianas empresas, alojado en Francia y conforme al RGPD. Gratis para particulares (1 usuario, todos los módulos); packs de equipo simples para las empresas.